近日,一趟美国西南航空的短途航班,从加州奥克兰飞往圣地亚哥,居然因一个人形机器人延误了62分钟。这个名为Bebop的机器人并非货物,而是被当作乘客购票后坐进客舱的。此事暴露了人形机器人在日常出行里的现实困境,也使我们不禁思考,未来当机器人与我们同乘一架飞机时,规则究竟该如何制定。
机器人坐飞机 登机口就遇到麻烦
Bebop机器人,其身高为1.2米,重量达31.75公斤,是由中国宇树科技的G1基础款改装而成,它原本被安排走有氧货舱托运,然而装它的航空运输箱超重,超出了美国西南航空的托运限额,工作人员无奈,只能为其单独购买一张机票,让它如普通乘客般进入客舱,这个操作听起来合理,实则是无奈之举,机场地勤人员称,他们很少碰到这种非人类乘客,行李系统和安检流程均没有针对机器人的专门通道。
登机之后,问题愈发繁杂。起初,Bebop被安排于过道座位,然而机组人员迅速察觉到风险过高。飞机于飞行期间,倘若遭遇强气流颠簸,这款金属材质的机器人极容易滑落,一旦倾覆于过道,便会致使逃生通道堵塞,严重妨碍紧急情形下旅客的疏散。此担忧极为现实,鉴于依据美国联邦航空管理局的数据,每年因颠簸引发的客舱伤害事故多达几十起,一个重达几十公斤的机器人若未妥善固定,便成为危险之物。
被调换到窗边 隐患还是没有解决
机组人员快速地把Bebop更换至靠窗之处,接着用安全带将其稳固于座位上。工作人员又尝试运用行李网兜作额外加固,以此预防它于颠簸之际移动。然而这仅仅处理了滑动的状况,更重大的隐患处于后续。西南航空的安全检查员在例行检查里发觉了更严峻的问题:Bebop内部的动力锂电池容量远超标准。依据美国联邦航空管理局的规定,乘客所携带的锂电池容量存在严格限定,主要是为了防范火灾风险。
属于危险品的锂电池,在航空运输里,是因短路或受损时,有起火甚至爆炸的可能。客舱内一旦出现锂电池火灾,产生的有毒烟雾以及高温会快速蔓延,并且飞机在高空时很难紧急降落。Bebop所使用的动力锂电池,容量大且功率高,完全不在航司的豁免清单当中。工作人员当即便被通知,必须拆卸并暂扣超标电池,不然航班坚决不会起飞。这个要求不存在商量的余地,因为航空安全没有任何能够妥协的空间。
现场拆电池 航班延误62分钟
到最后,工作人员只得于登机口现场去将Bebop的电池拆卸下来。其过程并非简易,鉴于机器人的电池模块乃是内置设计,得借助工具方可拆开。从寻觅到工具,再至把电池拆下,且确认电池已全然分离,耗费了差不多一小时。再算上先前安排座位以及沟通协调所花的时间,此趟航班总计延误了六十二分钟。原本自奥克兰至圣地亚哥的飞行时间即约一个半小时,延误的时间几乎近乎整个航程。
这件事一直由西南航空等地勤和机组人员协调处理,他们称,作为乘客登机的机器人这种情况是首次碰到,公司内部对于这类情形不存在标准化操作流程,所有判断依据的是现有的航空安全规定以及机组人员的经验,Bebot被确信拆除电池后成了无动力金属框架,才被许可继续留在客舱,航班最终顺利扬起并在圣地亚哥落地。
乘客没抱怨 反而觉得新奇好玩
令人意外的是,此次延误并未致使乘客产生不满情绪,与之相反,好多旅客于等待之际主动与Bebop机器人合影打卡,工作人员还配合着使机器人做出诸如挥手、点头、摆出搞怪姿势等灵动动作,逗笑了现场好多人,有乘客在社交平台发帖称,这是他们所经历过的最为有趣的航班延误,远比枯燥地坐在候机厅有意思得多,还有人表明,这恰好证明我们正在目睹人形机器人迈入日常生活的历史时刻。
一位母亲带着孩子出行,在接受采访时讲,孩子看到机器人后特别兴奋,一直询问它叫什么名字,会不会说话,要去哪里。她感觉这种经历对孩子是一次很好的科技方面的教育。另一位名为商务旅客的人表示,虽说耽误了时间,不过能理解这是新事物出现时难以避免的磨合问题。他愿意以包容的心态去接受这种不便,条件是安全一定要得到保障。大部分乘客在社交媒体上的分享呈现的都是正面、友好的态度。
这暴露了机器人出行的制度空白
就Bebop此次所经历的状况而言,它充分表明了一个最为基础且关键的问题,那就是当下现有的交通运输方面的各项规则,全然是依照人类的情况来进行设计的,根本都未曾去考量人形机器人这种全新形态的出行所具有的需求。无论是关于行李托运时所设定的重量限制,还是客舱座位所提出的安全方面的要求,又或者是电池携带的容量方面的规定,每一条这样的规则,都在试图将机器人归到“人”或者“货物”这两个类别当中去,然而机器人恰恰在这两边都并非是完全契合的。美国联邦航空管理局到目前为止都还没有专门针对人形机器人的航空运输标准,各个航空公司在面对这种情况时的处理方式,仅仅只能依靠现场临时去想办法应对。
与人形机器人越发频繁地步入家庭、工厂以及公共场所相随,它们乘坐公交车、地铁、飞机的需求会越发常见。此次仅是一个身高1.2米、体重31公斤的小型机器人,在未来更大、体重更重、功能状况更复杂的机器人出行之际,问题会更为显著。究竟是将机器人界定为特殊行李,还是界定为独立乘客,又或是开辟专门的机器人运输舱位,这些均需制度以及标准予以回应。Bebop的62分钟延误,实际上是给整个行业敲响了一回警钟。
未来人机共行 规则需要提前制定
在此次事件当中,于美国航空业整体范畴之内,同样引发了一部分相关的讨论。存在航空安全方面的专家提出建议,对于航空公司而言,能够针对人形机器人去推出专门定制的运输方案,举例来说,可以设计出契合航空安全标准的机器人专用航空箱。或者进行开发,推出具备可快速拆卸特性的标准化电池模组。通过这样的方式,一方面能够充分满足运输所提出的需求,另一方面又不会对航班的正常运营造成影响。与此同时,在安检的流程里面,应当增添针对机器人的专项检查项目,防止到达登机口的时候才发现出现问题,不得不进行临时处理进而导致航班延误。
这回的事情,对机器人制造商而言,同样是一项相当关键的反馈。宇树科技以及别的人形机器人公司,于设计产品之际,能不能思索模块化的电池构造,使得电池能够于几秒之内,仅凭徒手就可拆下来,而无需借助工具。在运输模式当中,是否能够自动锁定关节,借此防止在颠簸之时出现意外动作。这些细节方面的改良,看上去好像是小问题,然而在实际运用里头,说不定就是决定能否顺利出行的要点。一款产品若要进入大众市场,势必要适配大众交通。
看过此次因有人形机器人登机致使航班延误的事件后,你认为在未来机器人搭乘公共交通之际,是应当依照“行李”来处理,还是应按照“乘客”予以对待?欢迎于评论区留下你的观点,点赞并转发以便让更多人参与到讨论当中。



